Cómo ayuda Mobaro a Paultons Park
Con Mobaro, Paultons Park realiza un seguimiento de la seguridad, el mantenimiento y las operaciones con mayor confianza. Tras la sustitución de los métodos analógicos, un mayor nivel de eficacia y calidad en el procesamiento y la supervisión está ayudando a la dirección y al personal técnico a mantenerse al día.
Lo que abrió sus puertas en 1983 como parque y jardín de pájaros con un parque infantil de aventuras es hoy un parque temático de fama internacional con más de 70 atracciones. Más conocido por su experiencia Peppa Pig, Paultons Park es el parque de atracciones mejor clasificado del Reino Unido en los premios Travellers' Choice de TripAdvisor durante 4 años consecutivos.
La necesidad
Antes de utilizar Mobaro, el programa de seguridad y mantenimiento de Paultons dependía del papel para gestionar y activar los procedimientos centrales.
- Todas las inspecciones diarias/semanales de los vehículos se firmaban mediante una hoja de control en papel. Cualquier pequeño problema se anotaba en la sección "Notas" de la hoja. La dirección comprobaba diariamente las hojas de control y transfería cualquier trabajo necesario a una hoja de trabajo. La hoja de trabajo se entregaba a un ingeniero para que la realizara. Una vez terminada, la hoja de trabajo se rellenaba, se devolvía a la dirección y se archivaba, explica Matthew Hibberd, Director de Ingeniería de Paultons Park.
He añade que, al tratarse de un equipo grande y con cuatro miembros de alto nivel asignando trabajos, era difícil hacer un seguimiento de qué trabajos concretos habían sido asignados, por quién y a quién. El papeleo podía perderse, y a menudo aparecía y nadie estaba seguro de si el trabajo se había completado o no.
Además, el personal sólo podía obtener información útil y pertinente si repasaba todas las hojas de inspección anteriores. A menudo dependía de que el equipo de gestión recordara cada avería, reparación o elemento que había que supervisar.
La solución
En la actualidad, Paultons pone en juego más de 300 listas de comprobación, ahora digitalizadas en Mobaro. Esto ocurre a través de los calendarios diarios, semanales y mensuales, que es un aspecto central del sistema para garantizar que se cumplen todos los procedimientos.
Al mismo tiempo, las áreas de operaciones e ingeniería utilizan, por ejemplo, paneles de control de ubicaciones para dar acceso a los operarios y controlar los trabajos e inspecciones de las distintas atracciones y otras ubicaciones del parque.
El resultado
Ahora experimentan una serie de beneficios en los departamentos afectados, donde tanto la dirección como el personal perciben cambios valiosos:
- La persona que rellene la lista de control dispondrá de mucha más información.
- Garantizar que todos los controles se llevan a cabo y se firman es considerablemente más fácil.
- Mayor capacidad para consultar listas de comprobación y asignaciones anteriores para trayectos específicos.
Paultons Park lleva utilizando Mobaro desde hace casi dos años, con los departamentos de Ingeniería, Operaciones e Inmobiliaria integrados en el sistema.
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