Preguntas más frecuentes

Conozca los temas más populares acerca de Mobaro y su plataforma. Si tienes otras preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nostros. Visita nuestra página de contacto o llama al +45 71999499

Sí. Cuando le introducimos al sistema, le ayudamos a optimizar y estructurar su contenido para adaptarlo de la mejor manera posible al entorno digital, con todos los beneficios que esto conlleva.

Después de entrenarle como superusuario del sistema, podrá administrar completamente su cuenta y posteriormente crear y editar contenido en Mobaro.

Sí, Mobaro tiene una funcionalidad avanzada de administración de tareas, donde puede crear, recibir y completar órdenes de trabajo sobre la marcha y adjuntar imágenes y comentarios para comunicarse con sus compañeros.

No, nuestros precios se basan en el numero de ubicaciones que añada y utilice en Mobaro. Por lo tanto, tiene acceso a una cantidad ilimitada de usuarios, checklists y contenido generado para las ubicaciones activas de su sistema.

Sí, los expertos de Mobaro pueden, si así se solicita, revisar sus checklists para optimizar la calidad y los procesos de los mismos. Como ejemplo, nuestro experto en seguridad y mantenimiento puede ayudarle a optimizar los checklists y los Sistemas de Trabajo Seguros de sus instalaciones.

El precio se basa en una cuota anual recurrente y una cuota única de instalacion basada en los servicios de instalación elegidos.

Como norma general, la cuota anual se basa y se escala en función del número de ubicaciones que agregue y use en Mobaro. Sin embargo, varía según el tipo de organización / negocio de ocio que opere.

Pongase en contacto para obtener una cotización de Mobaro que se adapte a su organización.

Una ubicación en Mobaro puede ser por ejemplo una atracción, un restaurante, un area de juego, una tienda de souvenirs, una área técnica, un baño, un alojamiento, etc. En resumen, todas las ubicaciones dentro de su organización para las que desea llevar a cabo comprobaciones y tareas de una forma trazable.

No, sin embargo, de forma estándar, fijamos el precio de nuestro sistema en función del número de ubicaciones que agregue al sistema.

Como ejemplo, si desea utilizar Mobaro en 30 atracciones dentro de su parque, calculamos un precio para esas 30 ubicaciones.

Si, puede trabajar sin conexión en el sistema, por ejemplo, realizando y completando checklists y creando o gestionando tareas. Sin embargo, esto afectará a las actualizaciones en tiempo real del sistema, ya que el progreso se actualizará automáticamente una vez que el dispositivo vuelva a conectarse a Internet.

 

Nuestra herramienta de checklists cuenta con una gran variedad de funcionalidades que le permitirán, por ejemplo, planificar comprobaciones para que estén disponibles en intervalos específicos y le permitirá supervisar y gestionar el estado de actividad de cada planificación a través del panel de control de ubicaciones de Mobaro.

Por ejemplo, puede planificar una revisión de mantenimiento diaria en su atracción para que esté disponible para su equipo de mantenimiento todos los días a partir de las 05.00 am y con hora límite a las 11.00 am.

 

Si, cualquier documento PDF o videos se puede añadir y utilizar en Mobaro, lo que le permite a usted y a su equipo un acceso fácil e instantáneo a todo tipo de documentos de soporte mientras realiza su trabajo.

Si, el software permite la exportación de datos en muchos formatos, por ejemplo informes en formato PDF, hojas de cálculo de tareas creadas/completadas en formato Excel, etc.

Existen varias opciones para exportar datos. Póngase en contacto con un miembro del equipo de Mobaro para solicitudes específicas y casos de uso.

  • Mantenimiento de atracciones y controles de seguridad
  • Operativa de atracciones y controles de seguridad
  • Procedimientos de apertura/cierre en F&B y Retail
  • Servicio de comidas / controles reglamentarios (por ejemplo, controles de temperatura)
  • Gestión de instalaciones
  • Gestión de instalaciones y equipos (por ejemplo, calidad del agua)
  • Gestión de vehiculos / flotas
  • Controles de retail y juegos
  • Controles rutinarios en baños/equipos de higiene
  • Gestión de espectáculos y teatros
  • Operativa de Zoológicos
  • Equipos de seguridad
  • Sistemas de seguridad
  • Operativa de Parques Acuáticos

Sí, el soporte esta incluido, así como el acceso a nuestro Centro de Ayuda.

Mobaro es una solución SaaS y una aplicación basada en la nube que no necesita de ninguna instalación en ordenadores o servidores. Mobaro solo requiere la instalación de la aplicación en dispositivos móviles.

Mobaro no proporciona el hardware, sin embargo, podemos aconsejarle en función de los requisítos técnicos minimos para los dispositivos móviles.

La aplicación móvil se ofrece para dispositivos en Android, iOS y Windows 10.

Todos nuestros clientes tendrán acceso y se beneficiarán de todas las nuevas funcionalidades y actualizaciones de software.

La puesta en marcha será manejada por uno de los integrantes de nuestro equipo, responsable de administrar la implementación y garantizar que usted reciba el soporte y la formación necesaria en relación a la configuración, la implementación y la operativa continua del sistema.

La formación se puede impartir a través de sesiones de formación en línea o, de hecho, también ofrecemos la formación directamente en su organización. También tendrá acceso a nuestra plataforma de aprendizaje en línea, la "Mobaro Academy", donde el usuario puede realizar una serie de cursos en linea y aprender todas las funcionalidades de Mobaro.

Mobaro actualmente atiende a más de 120 atracciones y organizaciones del sector del ocio en todo el mundo. Según los comentarios de nuestros clientes, Mobaro ofrece mejoras o beneficios en aspectos como:

  • Mejora de la seguridad y la gestión de riesgos tanto para los huéspedes como para los empleados, y mejora en los régimenes de seguridad contando con la supervisión y asesoramientos de los expertos en Mobaro.
  • Garantía de calidad y consistencia en las checklists de seguridad, mantenimiento y operaciones asi como la garantía de cumplimiento a tiempo y por la persona adecuada.
  • Mejore la eficiencia de las tareas (creadas y enviadas directamente y en vivo - total transparencia en el progreso)
  • Asegure la viabilidad de las checklists de seguridad y mantenimiento previas a la apertura
  • Supervisión del estado del trabajo en tiempo real por parte del equipo senior para cada ubicación (atracción, edificio, cafetería, etc.)
  • Planificación eficiente del programa de mantenimiento
  • Protección mejorada del programa de responsabilidad civil - Mejora el sistema de trabajo seguro
  • Manuales de mantenimiento, SOP's, procedimientos especificos de la empresa - lo que proporciona controles informados e inteligentes
  • Ahorro de papel - por ejemplo: 30 ciclos x 200 dias de operativa x 3 hojas de papel = 18.000 hojas de papel - Ideal para el medio ambiente - sistemas sin papel.
  • Mantenimiento seguro y proactivo a largo plazo, lo que significa menos tiempos de inactividad e inversiones inesperadas en piezas de respuesto costosas.
  • Eficiencia general del proceso de trabajo - reducción del papeleo administrativo (que a veces puede requerir muchos recursos)
  • Mejora en los sistemas de gestión y recuperación de datos (registros de incidentes como ejemplo)
  • Potencie la participación del personal a través de sistemas inteligentes y de la información a su alcance cuando y donde lo necesiten.
  • Contamos con clientes que reportan tasas de productividad más altas de entre el 10% y el 30% entre ciertos departamentos.