Estar en la frontera de las mejores prácticas significa estar atento a las buenas herramientas y sistemas. Al adoptar una solución de operaciones móviles, el parque temático Drayton Manor ha encontrado un nuevo enfoque para ofrecer altos niveles de seguridad, mantenimiento y programas de listas de comprobación de operaciones. Tres semanas bastaron para que el parque estuviera listo para Navidad.

Hace menos de tres meses, el equipo de Drayton Manor aún estaba evaluando qué sistema digital adoptar para respaldar sus rutinas de seguridad, operaciones y mantenimiento. Hoy, tras una implantación rápida pero eficaz, llevan un mes funcionando con Mobaro Park.

- Decidimos que queríamos tener la solución lista en noviembre para nuestros eventos navideños y el periodo operativo. Trabajamos en estrecha colaboración con el equipo de Mobaro. Era un plazo ajustado y difícil, pero lo superamos con éxito. Estuvimos unos días en Dinamarca para conocer el funcionamiento del sistema. Cuando volvimos al Reino Unido, también vino su especialista, que nos ayudó mucho en el proceso de implantación y formación, y empezamos a trabajar el 19 de noviembre", dice Richard Shepherd, Director de atracciones del parque temático Drayton Manor, al recordar un productivo periodo de implantación de tres semanas.

Cómo innovar las mejores prácticas
Richard Shepherd es uno de los directores de operaciones de atracciones del parque y desempeñó un papel destacado en la revisión, investigación y selección de productos y, en última instancia, en su implantación, junto con otros altos directivos del parque.

Tanto los equipos de ingeniería de atracciones como los operativos del parque de 280 acres situado en Staffordshire, Inglaterra, han recibido formación sobre el sistema y ya están proporcionando valiosos comentarios sobre los requisitos operativos del parque.

Antes de ponerse en contacto con Mobaro, Richard y otros jefes de departamento habían realizado una evaluación interna sobre cómo mejorar sus procesos, ya bien diseñados y probados.

- Habíamos estudiado muchos sistemas sin papel, pero Mobaro estaba hecho a medida para el sector de los parques temáticos. Parecía un sistema muy fácil de usar tanto para el administrador de alto nivel como para el ingeniero sobre el terreno", afirma. Y después de haber utilizado el sistema durante un mes, su primer veredicto es de clara convicción:

- Todos los equipos que utilizan el sistema Mobaro confían ya en su funcionamiento y uso, y los resultados se han medido desde el primer momento, garantizando un alto nivel del programa de informes de comprobaciones y tareas. La parte de los informes ha sido absolutamente genial, porque aunque antes realizábamos todas las comprobaciones y las registrábamos, las horas administrativas para sentarnos a generar los informes y convertir realmente los datos en algo utilizable solían ser un proceso largo. Ahora, recibimos los informes directamente del sistema Mobaro y estamos muy, muy contentos con él, afirma Shepherd.

Para el evento inicial de Navidad y el periodo operativo, Drayton Manor instaló unas 21 atracciones en el sistema, y para la temporada de primavera de 2016, todo el parque, con más de 40 atracciones, estará en funcionamiento con listas de control digitales e informes en directo.

22 de diciembre de 2015