El tiempo de inactividad como indicador clave de rendimiento se ha convertido en un parámetro crucial a controlar en cada vez más parques de todo el mundo. En respuesta a esto y por la gran demanda de los clientes, Mobaro Park ha desarrollado como parte integrada de su solución de gestión de seguridad y mantenimiento una función para registrar y documentar el tiempo de funcionamiento completo y el tiempo de inactividad en las atracciones de feria.

Los parques invierten cada año en nuevas atracciones para conseguir ese valor de mercado necesario para atraer a más visitantes y mantener o aumentar su cuota de mercado. Esto supone una considerable inversión en marketing y atrae a visitantes entusiasmados con grandes expectativas en esa nueva atracción en particular. Sin embargo, todos sabemos que, con algo nuevo, suelen seguir problemas de puesta en marcha, ajustes y familiarización. Esto puede implicar un tiempo de inactividad en la nueva atracción, de la que se espera mucho, y usted puede preguntarse cuál es el impacto financiero como resultado de esto y las consecuencias de las experiencias negativas de los clientes, ya que sus altas expectativas no se cumplen porque la atracción está cerrada. "Con el fin de ser capaz de estimar esto, el parque tendrá que realizar un seguimiento de los tiempos de inactividad y las causas a lo largo del tiempo de funcionamiento de la atracción y esto es, entre otros usos para el seguimiento de los tiempos de inactividad, exactamente lo que hemos tratado de capturar con esta nueva característica en el Sistema Mobaro Park.", explica Jens Holm-Møller, Director y Cofundador de Mobaro Park.

Según Hugo Loyola Maureira, Director de Mantenimiento del Parque de Atracciones Fantasilandia de Chile, su parque realiza un seguimiento de los tiempos de inactividad para controlar "el tiempo efectivo" de funcionamiento de cada atracción en cada día de funcionamiento, y para desglosar la estructura de los tiempos de inactividad en las causas subyacentes.

Además, Hugo tiene grandes expectativas para la nueva solución de Mobaro en el futuro. "Nuestra expectativa a corto plazo es utilizar el "Tiempo de inactividad" como indicador clave de rendimiento y poder determinar el MTBF (tiempo medio entre fallos) y el MTTR (tiempo medio de reparación). A largo plazo, todos estos datos proporcionados por Mobaro Park se utilizarán para calcular la OEE (Overall Equipment Effectiveness)"..

En el parque de atracciones danés Djurs Sommerland han dedicado especial atención a lo que ellos denominan up-time. "En lugar de llamarlo tiempo de inactividad, nos gusta mantener un enfoque positivo y centrarnos en llamarlo tiempo de actividad o, en otras palabras, tiempo operativo completo. Sabemos que tener atracciones cerradas repercute directamente en la experiencia general de los visitantes y en su satisfacción con el parque. Por lo tanto, anteriormente hemos utilizado importantes recursos con el fin de realizar un seguimiento manual y calcular el tiempo de actividad en cada atracción, por lo que la nueva función Mobaro Park es una gran ayuda para el seguimiento digital y en un sentido más estructurado y automatizado.", explica Michael B. Nielsen, director y propietario de Djurs Sommerland.

Según Michael, al registrar en un diario las causas directas de los periodos de inactividad, tienen la oportunidad de trabajar sistemáticamente con esas causas, lo que en última instancia les ayudará a trabajar de forma más proactiva y a aumentar el tiempo total de actividad del parque. "Nuestras expectativas para esta nueva función son que ahora podremos reaccionar más rápidamente y tener un seguimiento instantáneo más en tiempo real. Además, una ventaja realmente importante de esta nueva función es que cuando el operador cierra o bloquea una atracción en el sistema Mobaro, no podrá abrirla ni utilizarla de nuevo hasta que un técnico resuelva la tarea.".

Jens Holm-Møller está muy satisfecho con esta nueva y necesaria función, que es un paso importante para alcanzar el objetivo final de Mobaro de ayudar a la industria de las atracciones a ser aún más segura de lo que es hoy. "Se podría decir que nuestros clientes son nuestros desarrolladores más importantes en Mobaro Park. Empleamos una gran cantidad de recursos para integrar las demandas e ideas brillantes de nuestros clientes en nuestro sistema, y con la nueva función de "tiempo de inactividad y operativo" hemos dado los primeros pasos en una función muy relevante y crítica que seguiremos desarrollando y perfeccionando".

Mobaro Park es una empresa danesa desarrollada en colaboración con atracciones para adaptarse específicamente a las necesidades del sector de las atracciones. Proporcionan una solución digital y móvil llave en mano que, a día de hoy, ha ayudado a más de 40 atracciones grandes y pequeñas (parques de atracciones, parques acuáticos, zoológicos, etc.) de todo el mundo a mejorar sus esfuerzos en materia de seguridad y cumplimiento normativo, así como de mantenimiento y gestión operativa, eliminando los procesos, a menudo lentos y pesados, de trabajar con listas de comprobación y documentación en papel.