Y por qué necesitamos evolucionar.....

Si observamos más de cerca el sector de los parques de atracciones, nos damos cuenta de que ha evolucionado con bastante lentitud en lo que respecta a la digitalización, en comparación con el ritmo digital y la necesidad de datos que han cambiado otros sectores y el mundo en general en las últimas décadas.

Por supuesto, han sucedido muchas cosas en relación con las atracciones, que cada vez son más avanzadas y espectaculares para estar a la altura del desarrollo tecnológico que se observa, por ejemplo, en la industria del cine y de los juegos de ordenador y, por tanto, también de las expectativas de los niños de hoy en día.

Entonces, ¿en qué ámbitos la evolución es lenta? Bueno, detrás del escenario de muchas atracciones impresionantes y detrás de las caras de niños entusiasmados y felices, las circunstancias son en muchos casos las mismas que hace años en lo que respecta a los controles de seguridad y mantenimiento y a la gestión operativa. Las cosas están cambiando lentamente, pero no lo suficientemente rápido y el adiós a lo analógico y el hola a la adaptación de las tecnologías digitales y el uso de big data en materia de seguridad, mantenimiento y operaciones en toda la industria aún no han alcanzado un punto de inflexión.

Pero, ¿por qué arreglar lo que no está roto? La respuesta a esta pregunta tiene muchas versiones, dependiendo de los ojos y los oídos de cada cual, pero es un hecho que todo el sector, desde los pequeños parques de atracciones hasta los fabricantes mundiales de montañas rusas, puede beneficiarse de aprovechar las oportunidades digitales.

Al digitalizar las operaciones de seguridad y mantenimiento en los parques de ocio y en las atracciones individuales, la dirección y los empleados alcanzarán un nuevo nivel de visión general, calidad y garantía. Las herramientas y los flujos de trabajo digitales pueden proporcionar datos en tiempo real, documentados y almacenados de forma segura, y mejorar los controles de seguridad y mantenimiento de las atracciones. También dará lugar a una comunicación más rápida y eficaz entre todos los miembros del equipo y la dirección, mejorará la transparencia y optimizará las operaciones en general. En resumen, la digitalización puede ayudar a los parques y atracciones a beneficiarse y mejorar los procesos optimizados de seguridad y calidad, una asignación de recursos más inteligente, operaciones más eficaces y que ahorran tiempo, una configuración general más rentable y sostenible, y datos documentados para una optimización continua y en caso de accidente.

Con la digitalización llega el acceso y la extracción de datos útiles no sólo relevantes e importantes para los parques, sino también extremadamente relevantes para los fabricantes que desarrollan y suministran las atracciones individuales, desde el carrusel más pequeño hasta la montaña rusa más grande del mundo. El intercambio de datos y conocimientos también podría revelar las oportunidades de establecer nuevas asociaciones con otras industrias beneficiosas para ambas partes. Gracias a los datos facilitados por los parques o los propietarios de las atracciones, con el tiempo será posible rastrear y observar datos importantes sobre el tiempo de inactividad de las atracciones, las averías, los costes de material, las piezas de repuesto y las órdenes de trabajo. Esta información ayudará a todas las partes implicadas a alcanzar un nuevo nivel de transparencia que puede dar lugar a productos mejores y más duraderos, normas de producto más estrictas, reducciones de costes y, por último, una mayor seguridad para el usuario final.

 Para las asociaciones del sector y para el sector en su conjunto, el acceso a los datos y su uso pueden dar lugar a una visión mucho mejor de los principales factores que influyen directamente en los procesos del sector, las partes interesadas, las mejoras de los productos y los elementos clave que mejoran la búsqueda constante de las mejores prácticas de seguridad. Esto podría significar una industria mucho más ágil y receptiva, con una visión mucho mejor, que alimentaría la investigación y el desarrollo en beneficio de toda la industria. Hoy en día se celebran seminarios sobre seguridad con regularidad, y la gestión de la seguridad es un tema clave que siempre figura en el orden del día. Pero como dijo un sabio: "Sin datos no eres más que otra persona con una opinión". Si las partes interesadas del sector se adaptan a las posibilidades digitales, las opiniones dejarán de estar solas y se transformarán en acciones recomendables basadas en hechos documentados.

Para terminar este artículo, cabe preguntarse en qué se basan las afirmaciones anteriores. Los fundamentos se pueden encontrar en cualquier otra industria que se haya adaptado a la digitalización y a las nuevas tecnologías, y entre los de la industria de los parques de atracciones que ya ha empezado a adaptarse. La digitalización es el futuro, las industrias están cada vez más conectadas y, al final, todo se reduce a buscar todas las formas posibles para mejorar y aumentar la seguridad de esos hombres, mujeres y niños que visitan los parques de atracciones, montan en las atracciones y a los que todos queremos hacer pasar el mejor rato de sus vidas.